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Définition d'une plainte

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Designing an on-trend resume
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Preparing for interviews
Effective job search techniques

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Procédure de traitement des plaintes

  1. Réception de la plainte : ​​​Toute plainte est reçue par la direction générale.

  2. Accusé de réception : La personne responsable accuse réception de la plainte dans un délai de 5 jours ouvrables.

  3. Analyse : La direction générale analyse la plainte, contacte les parties concernées et recueille toutes les informations nécessaires.

  4. Confidentialité : Les plaintes sont traitées de façon confidentielle. 

  5. Réponse au plaignant : Une réponse écrite est transmise au plaignant à la suite de l'analyse dans les semaines suivant les plaintes.

​

L'organisme s'engage à offrir des services de qualité à sa clientèle. Cette politique vise à établir un processus transparent et équitable pour recueillir, traiter et résoudre les plaintes, dans le but d'améliorer continuellement nos services et de favoriser un climat de confiance.

À qui s'adresse ce formulaire?

  • Toute personne recevant un service de notre organisme ou prestataire de services : clients, bénévoles et/ou partenaires.

  • Toute la population en générale.

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We can help you develop your personal and professional skills, assess of your situation, and pinpoint the obstacles preventing you from finding employment. We can then assist you in gaining motivation before entering the job market.

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Formulaire de plainte (en ligne)

VOS COORDONNÉES

INFORMATIONS DE VOTRE PLAINTE

Date de l'événement
Month
Day
Year
Time
HoursMinutes

Veuillez fournir une explication claire et complète des faits : décrivez les événements, indiquez les noms des personnes concernées (si applicable).

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Coordonnées du Carrefour Jeunesse Emploi Memphrémagog :

95, rue Jean-Paul II, Magog

(Québec)  J1X 1E4

Formulaire de plainte
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